En Europa-kunde afgiver en ordre med 3D UV-laser i denne måned, hans hovedprodukter er en rund glasflaske, Dotslaser uv-maskine kan nå sit mærkningskrav, han vil have os til at teste prøverne med en uv-lasermaskine, tage hensyn til den effekt, han ønskede eller ej. Vi forbereder hans prøver, når uv-lasermaskine er færdig med gravering, sender vi ham video, vores kunde er meget tilfreds med prøveeffekten, derefter forhandler vi maskindetaljerne og indstillinger, han booker 2 maskiner til sidst, vi laver et samarbejde med succes.
Dotslaser eftersalgsservice
1. Kvalitetssikring og eftersalgsservice
Garantiperioden for udstyret skal være 12 måneder, siden udstyret er brugt af kunderne, installationen og fejlretningen er afsluttet, og udstyret er accepteret af efterspørgeren. Dotslaser lægger stor vægt på produktets eftersalgsservice, når produktet er leveret til brugeren, etablerede virksomheden straks brugerens eftersalgsservicefil og sporer regelmæssigt brugerens produktbrugsstatus, løser og besvarer alle brugerens problemer, modtog brugerens meddelelsesoplysninger om udstyrsfejl, kan virksomhedens medarbejdere foretage en hurtig reaktion inden for 2 timer. Hvis telefonvejledningen er svær at fejlfinde, kan vores virksomheds tekniske personale nå frem til kundestedet inden for 24 timer for at yde support.
2. Installation og fejlretning
Før maskininstallation vil vores fabrik tilbyde dig en grundlæggende strukturinstallationsfil, den gode har brug for 2 ugers levering til dig der, ingeniørerne fra Dotslaser vil ankomme til dit websted og inspicere maskinen igen. Bekræft, at alle betingelser opfylder installations- og idriftsættelseskravene for udstyret, udstyret vil transportere i tide. Installations- og idriftsættelsestiden for udstyret er cirka fem arbejdsdage, de første tre dage er forbundet med brugen af systemet, og systemet er operationelt efter serviceprojektet. Ingeniøren vil træne kvalificerede operatører i grundlæggende vedligeholdelsesprocedurer og generelle driftsegenskaber for udstyret i løbet af de næste to dage
3. Servicesupport
Hvis der har et problem med en del af systemet i garantiperioden, er Dotslaser veluddannede serviceingeniører klar til at give mobiltelefonopkald eller begynde service på stedet, hvis maskinen har problemer i garantiperioden, bedes du kontakte os direkte !
